Általános Szerződési Feltételek

1. A Szolgáltató adatai

Cégnév: Babika Grova Kft. · Székhely: 1137 Budapest, Szent István krt. 18. · Cégjegyzékszám: 01-09-412345 (Fővárosi Törvényszék Cégbírósága) · Adószám: 32145678-2-41 · E-mail: [email protected] · Telefon: +36 1 555 0148 (H–P 9–17 óra).

2. Az ÁSZF hatálya és alkalmazandó jog

Az ÁSZF hatálya kiterjed a webáruházon keresztül létrejött valamennyi adásvételi szerződésre. A szerződésre a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.), az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései irányadók.

3. Termékek és árak

A webáruházban feltüntetett árak forintban értendő bruttó árak, amelyek tartalmazzák a 27% általános forgalmi adót. A szállítási díjat és az esetleges utánvételi díjat a Vásárló a pénztárban, a megrendelés elküldése előtt látja.

A Szolgáltató fenntartja az árak módosításának jogát; a módosítás a már leadott rendeléseket nem érinti. Nyilvánvalóan hibás ár (pl. 0 Ft vagy jelentősen eltérő ár) esetén a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron értékesíteni, hanem felajánlja a helyes áron történő teljesítést.

4. A rendelés menete

A Vásárló a kiválasztott terméket a „Kosárba” gombbal helyezi a kosárba, majd a pénztárban megadja adatait, kiválasztja a szállítási és fizetési módot, és elfogadja az ÁSZF-et és az Adatkezelési tájékoztatót. Az adatbeviteli hibák a rendelés elküldése előtt bármikor javíthatók.

A „Megrendelés – fizetési kötelezettséggel jár” gomb megnyomásával a Vásárló ajánlatot tesz. A Szolgáltató a rendelés beérkezését 48 órán belül e-mailben visszaigazolja; a szerződés a visszaigazolással jön létre.

5. Fizetés és szállítás

Elfogadott fizetési módok: online bankkártyás fizetés, előre utalás, utánvét. A szállítás részleteit a Szállítás és fizetés oldal tartalmazza. A teljesítési határidő a visszaigazolástól számított legfeljebb 30 nap, de raktáron lévő termékeknél jellemzően 1–3 munkanap.

6. Elállási jog

A fogyasztónak minősülő Vásárlót a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Az elállás részletes szabályait és a nyilatkozatmintát az Elállás és visszaküldés oldal tartalmazza.

7. Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás

Hibás teljesítés esetén a Vásárló a Ptk. szabályai szerint kellékszavatossági igényt érvényesíthet: kérhet kijavítást vagy kicserélést, ha ez nem lehetséges, árleszállítást vagy elállhat a szerződéstől. Fogyasztói szerződés esetén a teljesítéstől számított egy éven belül felismert hibáról vélelmezni kell, hogy az már a teljesítéskor fennállt.

A 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet hatálya alá tartozó, 10 000 Ft-ot meghaladó eladási árú termékekre a Szolgáltató a jogszabályban meghatározott időtartamú jótállást vállal.

8. Panaszkezelés és jogorvoslat

Panaszát a Vásárló az [email protected] e-mail címen, telefonon vagy a székhelyen írásban terjesztheti elő. A Szolgáltató az írásbeli panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja.

Ha a panasz rendezése nem sikerül, a fogyasztó a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat (Budapesti Békéltető Testület, 1016 Budapest, Krisztina krt. 99., [email protected]), illetve fogyasztóvédelmi eljárást kezdeményezhet a lakóhelye szerint illetékes vármegyei (fővárosi) kormányhivatalnál, vagy bírósághoz fordulhat.